Sonbahar ve kış aylarında sıkça yaşanan ilaç temin sorununa karşı Sağlık Bakanlığı yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) bünyesinde kurulan ihbar hattı sayesinde vatandaşlar, eczanelerde bulamadıkları ilaçların en yakın hangi noktada temin edilebileceğini öğrenebilecek.

Türkiye genelinde zaman zaman gündeme gelen “bulunamayan ilaç” sorununa çözüm üretmek amacıyla devreye alınan sistemle, ilaca erişimde yaşanan aksaklıkların daha hızlı tespit edilmesi ve giderilmesi hedefleniyor. Yeni uygulama kapsamında kurulan çağrı merkezi, hem vatandaşlardan gelen bildirimleri alacak hem de tedarik zincirindeki sorunların anlık olarak izlenmesine katkı sağlayacak.

İhbar hattı nasıl çalışacak?
TİTCK tarafından hayata geçirilen uygulama kapsamında, eczanede ilacını bulamayan vatandaşlar 444 4 680 numaralı hattı arayarak destek alabilecek. Çağrı merkezine yapılan başvurularda, uzman ekipler ilacın en yakın hangi eczanede bulunduğu bilgisini paylaşacak ve vatandaşları doğru noktaya yönlendirecek.

Tedarik süreci anlık takip edilecek
Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Başkanı Prof. Dr. Ahmet Ayar, ilaçların uzun süredir dijital sistemler üzerinden takip edildiğini belirterek, olası azlık ve yokluk risklerinin önceden tespit edildiğini ifade etti. Ayar, yeni ihbar hattının yalnızca vatandaşların bilgilendirilmesini değil, aynı zamanda tedarikten sorumlu birimlerin hızlı şekilde harekete geçmesini sağlayacağını vurguladı.

Amaç sorunu kaynağında çözmek
Yetkililer, çağrı merkezine iletilen bildirimlerin analiz edilerek ilaç tedarik zincirinde yaşanan aksaklıkların kalıcı biçimde giderilmesinin amaçlandığını belirtti. Uygulamayla birlikte hem vatandaşların mağduriyetinin azaltılması hem de ilaç arzının sürdürülebilir ve etkin şekilde yönetilmesi hedefleniyor.

Yeni sistem sayesinde, özellikle yoğun dönemlerde yaşanan ilaç arayışlarının büyük ölçüde azalması ve vatandaşların tedavilerine kesintisiz şekilde devam edebilmesi bekleniyor